Aprenda como reduzir CPH e SLA com recrutamento
Saiba como estruturar um processo de recrutamento que encontra os melhores talentos e ainda resulta em economia para a empresa!
De acordo com um estudo do Undercover recruiter, o processo de contratação de um colaborador pode custar de 1,25 a 1,4 vezes o seu salário base, incluindo benefícios. Entretanto, quando esse processo é feito de forma eficiente, é possível reduzir CPH e SLA, dois KPIs muito importantes.
Neste texto, explicaremos para você o que são esses índices, como reduzi-los por meio de um recrutamento eficiente e como utilizar métricas e dados em sua gestão de RH pode fazer a diferença para otimizar esse processo.
Vamos lá?
- O que é CPH?
- O que é SLA?
- Como reduzir o CPH com um recrutamento eficiente?
- Como reduzir o SLA no recrutamento?
- Como as métricas e dados ajudam a melhorar o recrutamento?
- Quais outros KPIs acompanhar para medir a eficácia do recrutamento?
- Como ter um recrutamento mais ágil e eficiente?
- Como o FaçaAgora! pode te ajudar a ter um recrutamento de alta performance?
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1. O que é CPH?
CPH (Custo por Contratação) é o quanto uma empresa gasta para contratar um novo colaborador. Parece simples, né? Mas, quando você coloca na ponta do lápis todos os custos envolvidos no processo seletivo, pode se surpreender com o valor que encontrará.
Esse cálculo inclui desde anúncios de vagas, plataformas de recrutamento, testes e entrevistas até custos com equipe de RH, consultorias externas e até a integração do novo colaborador. Ou seja, cada etapa tem um preço – e, se não for bem gerenciado, esse valor pode disparar.
E por que esse dado é importante? Bom, quanto maior o CPH, mais cara fica cada nova contratação, o que pode pesar bastante no orçamento da empresa.
Se o processo de recrutamento não for eficiente, a empresa gasta mais tempo (e dinheiro) buscando candidatos, atrasando a reposição de vagas e impactando a produtividade da equipe.
Reduzir o CPH sem comprometer a qualidade das contratações é um desafio, mas algumas estratégias podem ajudar. Usar tecnologia para automatizar processos, criar um banco de talentos e melhorar a experiência do candidato são algumas maneiras de otimizar esse custo.
2. O que é SLA?
Já o SLA se refere ao tempo médio que a empresa leva para fechar uma vaga – desde a abertura até o momento em que o candidato contratado começa a trabalhar.
Ou seja, é uma métrica que mostra se o processo seletivo está ágil ou se a empresa está demorando demais para encontrar a pessoa certa.
Quanto maior o SLA, mais tempo uma vaga fica aberta, o que pode gerar problemas sérios, como sobrecarga da equipe, perda de produtividade e até impacto nos resultados do negócio.
Afinal, se um time está sem um profissional-chave por muito tempo, a empresa pode sentir o peso dessa ausência.
Mas por que algumas empresas têm SLAs tão altos? Muitas vezes, é por falta de alinhamento entre recrutadores e gestores, processos seletivos burocráticos demais ou dificuldades para atrair candidatos qualificados. E quanto mais tempo demora para fechar a vaga, maior o custo da contratação.
3. Como reduzir o CPH com um recrutamento eficiente?
Se contratar novos colaboradores está saindo caro para a sua empresa, é hora de olhar para o CPH (Custo por Contratação) e entender onde dá para economizar sem perder a qualidade.
Um recrutamento eficiente pode fazer toda a diferença para reduzir gastos desnecessários e agilizar o processo. Aqui vão algumas dicas de como fazer isso:
Reavalie suas estratégias de divulgação
Você está pagando caro por anúncios de vagas sem retorno? Invista em um banco de talentos, redes sociais e indicações internas para encontrar bons candidatos sem gastar tanto.
Contrate com mais precisão
Evite contratações erradas que geram novos custos rapidamente. Capriche na descrição da vaga, invista em testes e entrevistas bem estruturadas e garanta que as expectativas estejam alinhadas desde o início.
Fortaleça sua marca empregadora
Empresas bem posicionadas no mercado atraem talentos de forma mais natural, sem precisar gastar fortunas para convencer bons profissionais a se candidatarem.
Com um processo de recrutamento mais estratégico e ágil, o CPH cai e a empresa contrata melhor, gastando menos.
4. Como reduzir o SLA no recrutamento?
Se o tempo para fechar uma vaga está longo demais, pode ser que o SLA (Service Level Agreement) do seu recrutamento precise de ajustes.
Quanto mais tempo a vaga fica aberta, maior o impacto na produtividade da equipe e no orçamento da empresa.
Porém, a boa notícia é que dá para reduzir esse tempo com algumas estratégias simples.
Tenha um processo bem estruturado
Mapear cada etapa do recrutamento ajuda a identificar gargalos que atrasam a contratação. Desde a abertura da vaga até a assinatura do contrato, tudo precisa fluir sem burocracia desnecessária.
Alinhe expectativas com os gestores
Muitas vezes, o SLA fica alto porque recrutadores e gestores não estão na “mesma página” sobre o perfil desejado. Uma conversa clara desde o início evita retrabalho e acelera o fechamento da vaga.
Quanto mais eficiente for o processo de recrutamento, menor será o SLA e mais rápido a empresa terá a pessoa certa no time.
Além de um bom recrutamento, a cultura organizacional precisa estar em dia para reter talentos, otimizar processos e reduzir custos. Entenda seus fatores e a sua importância baixando o nosso e-book abaixo!
5. Como as métricas e dados ajudam a melhorar o recrutamento?
Se a sua empresa quer contratar melhor, mais rápido e gastando menos, acompanhar métricas e dados é indispensável. Um recrutamento baseado em números evita decisões no “achismo” e ajuda a otimizar todo o processo. Veja os principais benefícios:
Contratações mais rápidas
Ao monitorar o SLA (tempo de fechamento da vaga), fica mais fácil identificar gargalos no processo e eliminar etapas desnecessárias. Isso reduz o tempo de seleção e permite preencher vagas mais rapidamente.
Menos custos com recrutamento
Acompanhar o CPH (Custo por Contratação) ajuda a entender onde o dinheiro está sendo investido – e se há desperdícios. Isso permite ajustar estratégias para economizar sem comprometer a qualidade da seleção.
Melhor qualidade nas contratações
Métricas como taxa de retenção e desempenho dos contratados ajudam a avaliar se a empresa está trazendo as pessoas certas. Se há muitos desligamentos precoces, é um sinal de que algo precisa mudar no recrutamento.
Atração de talentos mais eficiente
Saber quais canais trazem os melhores candidatos permite investir nos meios mais eficazes, evitando gastos desnecessários em plataformas que não geram bons resultados.
Decisões mais estratégicas
Com dados bem estruturados, o RH consegue testar novas abordagens, medir resultados e aprimorar continuamente o processo seletivo, tornando-o mais eficiente e assertivo.
6. Quais outros KPIs acompanhar para medir a eficácia do recrutamento?
Se você já acompanha SLA (tempo de fechamento da vaga) e CPH (Custo por Contratação), ótimo! Mas existem outros KPIs que ajudam a entender se o recrutamento está realmente funcionando ou se precisa de ajustes. Aqui estão alguns deles:
Taxa de retenção
De nada adianta contratar rápido e barato se os novos colaboradores saem logo. Acompanhar a retenção dos contratados nos primeiros meses mostra se a seleção está acertando no perfil ideal.
Fonte de recrutamento
Saber de onde vêm os melhores candidatos (LinkedIn, indicações, sites de vagas, etc.) ajuda a direcionar esforços para os canais mais eficazes e reduzir desperdícios em plataformas que não trazem bons talentos.
Índice de satisfação dos candidatos
O candidato teve uma boa experiência durante o processo seletivo? Se a resposta for “não”, isso pode prejudicar a reputação da empresa e afastar talentos no futuro.
Tempo médio para a primeira entrevista
Se demorar muito para o candidato ser chamado, ele pode perder o interesse ou aceitar outra oferta. Acompanhar esse tempo ajuda a tornar o processo mais ágil.
Conversão de candidatos qualificados
Se muitos candidatos chegam até a etapa final, mas poucos são contratados, pode haver falhas na triagem ou na definição do perfil ideal.
7. Como ter um recrutamento mais ágil e eficiente?
Se o recrutamento da sua empresa está demorando demais e parecendo um labirinto sem saída, é hora de torná-lo mais ágil e eficiente. Algumas mudanças simples podem fazer toda a diferença no tempo e na qualidade das contratações:
Defina bem os critérios da vaga
Antes de sair divulgando a vaga, tenha clareza sobre o perfil ideal. Quanto mais objetivos forem os requisitos, mais fácil será encontrar candidatos qualificados sem perder tempo com triagens intermináveis.
Evite etapas desnecessárias
Se o processo seletivo está longo demais, pode ser que tenha muitas fases sem real necessidade. Revise cada etapa e elimine o que não agrega valor. Nem toda vaga precisa de três entrevistas e testes extensos.
Tenha recrutadores preparados
Um recrutador bem treinado sabe identificar rapidamente os melhores talentos. Investir na capacitação da equipe de recrutamento melhora a assertividade e reduz retrabalho.
Mantenha um fluxo de comunicação claro
Candidatos desinformados acabam desistindo do processo. Tenha uma comunicação ágil e transparente, informando prazos, próximas etapas e expectativas.
Facilite a tomada de decisão
Se a aprovação final demora semanas, os melhores candidatos podem aceitar outras ofertas. Tenha um processo de decisão rápido e alinhado entre recrutadores e gestores.
E para não errar na escolha dos seus futuros colaboradores, baixe o nosso e-book “12 Habilidades do futuro para buscar nos candidatos” e confira as skills que você não pode deixar passar!
Oferte testes práticos em vez de entrevistas extensas
Em vez de várias entrevistas, um desafio ou case prático pode mostrar rapidamente se o candidato tem as habilidades necessárias.
Estruture entrevistas objetivas
Defina um roteiro de entrevista com perguntas alinhadas aos critérios da vaga para evitar conversas longas e sem direcionamento.
Reduza o tempo entre as etapas
Se possível, realize mais de uma etapa no mesmo dia. Por exemplo, entrevista com o RH e o gestor na mesma data, evitando que o candidato tenha que esperar semanas entre uma fase e outra.
Dê feedback rápido
Muitos candidatos desistem ou perdem o interesse devido à demora no retorno. Mesmo que a resposta seja negativa, dar um feedback ágil melhora a experiência do candidato e fortalece a imagem da empresa.
Tenha descrições de vagas atrativas e diretas
Anúncios confusos ou longos podem afastar candidatos qualificados. Deixe claro as expectativas, benefícios e cultura da empresa para atrair os talentos certos desde o início.
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8. Como o FaçaAgora! pode te ajudar a ter um recrutamento de alta performance?
Recrutar os melhores profissionais nem sempre é fácil.
Se sua empresa está enfrentando dificuldades para encontrar talentos qualificados, reduzir custos e acelerar contratações, o FaçaAgora! pode ser a solução ideal. Com uma abordagem estratégica e foco em resultados, garantimos um recrutamento mais ágil e eficiente.
Recrutamento ativo para talentos estratégicos
Nosso time de recruiters e headhunters busca ativamente os profissionais ideais para cada vaga, garantindo que os candidatos atendam aos requisitos técnicos, comportamentais e salariais. Isso significa menos tempo perdido com currículos desalinhados e mais assertividade na escolha.
Agilidade e eficiência no processo seletivo
Eliminamos burocracias desnecessárias e estruturamos processos otimizados para que sua empresa contrate mais rápido e com qualidade. Além disso, ajudamos a definir o Ideal Candidate Profile (ICP), garantindo um fit cultural perfeito entre o talento e a empresa.
Decisões baseadas em dados
Nossa metodologia envolve um recrutamento estratégico, onde cada etapa é baseada em métricas e percepções de mercado. Isso ajuda a reduzir o CPH (Custo por Contratação) e o SLA (Tempo de Fechamento da Vaga), tornando o processo mais previsível e eficiente.
Experiência do candidato e employer branding
Criamos uma experiência positiva para os candidatos, com feedbacks estruturados e um processo humanizado. Isso fortalece a imagem da sua marca empregadora e melhora a retenção de talentos.
Quer otimizar seu recrutamento e garantir contratações de alta performance? Fale com um dos especialistas do FaçaAgora!
