Como construir uma equipe de Alto Desempenho
Confira dicas práticas que vão te ajudar a potencializar os resultados da sua empresa por meio das pessoas
Existem três principais ativos que definem o bom trabalho de uma organização: tempo, dinheiro e pessoas. Desenvolver o terceiro pilar se torna imprescindível para garantir a formação de uma equipe de alto desempenho.
Isso por um motivo muito claro: na prática, são os colaboradores que colocarão tempo e dinheiro em suas atividades por meio de metodologias que ajudem no controle e amadurecimento desses dois pilares.
Essa percepção pode parecer óbvia: você já deve ter até mesmo ouvido falar que as pessoas são o ativo mais importante de uma organização, certo? É justamente a dificuldade de desenvolver esse pilar que torna a construção de uma equipe de alta performance tão desafiadora para a maioria das organizações.
Para ajudar nessa missão, vamos pontuar alguns aspectos importantes a serem trabalhados, incluindo 5 dicas práticas para tornar esse trabalho mais real em seu negócio.
Por aqui você vai encontrar:
1.0 O que são equipes de alto desempenho?
2.0 Por que definir metas para uma equipe de alto desempenho?
3.0 Quais as características de uma equipe com alto desempenho?
4.0 Como trazer o alto desempenho para toda a sua organização?
5.0 O que faria um setor se destacar pela equipe de alto desempenho?
6.0 Equipes de trabalho mais amadurecidas geram alto desempenho?
7.0 Em quais exemplos de equipes de alto desempenho posso me inspirar?
8.0 Está pronto para ter uma equipe de alto desempenho?
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1.0 O que são equipes de alto desempenho?
As equipes com rendimento elevado são times que trabalham em conjunto e de forma eficiente para alcançar os objetivos do setor e da empresa. Diferentemente de times convencionais que focam em cuidar das suas demandas individualmente, aqui é tido uma demanda única que depende do trabalho de todos para ser cumprida.
No ambiente de serviço atual, os colaboradores precisam lidar com demandas cada vez mais complexas e dinâmicas, que dificilmente podem ser feitas sem o auxílio ou conversa com profissionais de outros setores.
Dessa forma, surgiu a necessidade de ter uma configuração de time que oferecesse uma estrutura organizacional mais flexível e colaborativa, permitindo com que os profissionais possam trabalhar de forma eficiente e focados em uma mesma meta.
Além disso, os times de alta performance trabalham melhor a diversidade de talentos presentes no time. Na prática, profissionais com certas habilidades e perspectivas podem atuar de forma consultiva para o restante da equipe, melhorando a qualidade das suas entregas no geral.
Por exemplo: imagine que você tenha sido encarregado de criar uma página para um site informando sobre um novo produto que será ofertado pelo seu negócio. Para otimizar o seu trabalho e evitar ajustes, seria interessante que você consultasse:
- O redator: para entender o tom de voz do texto e como dispor as informações sobre o produto ao longo da página;
- O designer: para alinhar o visual com a mensagem a ser passada pelo texto e verificar se o seu tamanho funcionará com o design pensado para a página;
- O programador: para avaliar as funcionalidades técnicas que podem ser adicionadas na página, como formulários, integrações com outros programas, bem como a sua estruturação geral.
2.0 Por que definir metas para uma equipe de alto desempenho?
Antes de construir o time dos sonhos, é preciso ter metas claras. Afinal, de nada adianta definir procedimentos claros e específicos a serem executados se não existe um objetivo a alcançar.
Analise a seguinte situação: você começa o ano praticando um novo exercício físico. Com o passar do tempo, sua mente e seu corpo se acostumam com os resultados. Dessa forma, em momentos mais difíceis, você diminui a frequência ou até mesmo deixa a vida fitness de lado durante um momento.
E por que isso acontece? Porque você, com certeza, não definiu um motivo para continuar, ou seja, uma meta para alcançar.
A falta de objetivos dificulta a clareza das próprias atividades. Assim, quando o processo começa a se tornar menos cativante, mais cansativo ou desafiador, a primeira opção é “burlar” a demanda e o processo. O mesmo ocorre com grupos de alto desempenho.
Encontre em comum acordo com as pessoas responsáveis da empresa, qual seria o papel de uma equipe de alta performance para as atividades de vocês, e defina o melhor objetivo para essa construção.
3.0 Quais as características de uma equipe com alto desempenho?
Até aqui, você entendeu o que são e porque você deve investir em metas para equipes de alto desempenho. Mas afinal, o que caracteriza esse tipo de time? É o que vamos desvendar neste tópico!
3.1 São livres para dar ideias
Em um time de alta performance, os colaboradores são livres para dar ideias e sugestões, além de expor suas dúvidas e preocupações em prol do desenvolvimento da sua equipe ou da empresa em si. Isso é possível porque eles sabem que serão respeitados e, principalmente, ouvidos.
3.2 Seguem metas claras e desafiadoras
Em compensação, as metas dadas aos times de alta performance são mais ambiciosas, porém são estabelecidas de forma clara para que todos os colaboradores entendam o que deve ser feito para atingir tais metas.
3.3 Apresentam diversidade de habilidades e conhecimentos
Os times caracterizados como alta performance costumam ser diversos em habilidades e conhecimentos, pois os profissionais se complementam. Essa formação enriquece a tomada de decisões e a resolução de problemas.
Você já ouviu falar nas power skills? Clique no banner abaixo para conferir o nosso blogpost em que explicamos melhor o que é a importância de ter profissionais com esses tipos de habilidade para o seu negócio!
4.0 Como trazer o alto desempenho para toda a sua organização?
Em médio e longo prazo, um dos processos mais estratégicos para uma empresa é o desenvolvimento da cultura organizacional. Por outro lado, o que mais enfraquece a cultura de um negócio é reter colaboradores que, embora tenham bom potencial, não se encaixam à função exercida ou até mesmo à própria empresa.
E o que isso tem a ver com equipes de alto rendimento? Aqui se encontra nossa primeira conclusão: uma organização de alto desempenho exige que tudo se inicie em um processo de recrutamento e seleção estratégico.
4.1 Dica 1: Recrute os talentos certos para compor a sua empresa.
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5.0 O que faria um setor se destacar pela equipe de alto desempenho?
Cada setor tem suas particularidades em relação à organização, por isso, também tem suas próprias estratégias e metas a serem alcançadas. Como comentamos, ter um objetivo claro é crucial para que a equipe continue em um bom dinamismo, gerando bons resultados.
Anteriormente, o passo principal era ter um objetivo para trabalhar a alta performance como organização. Agora tornamos isso ainda mais específico: a regra máxima é olhar para a equipe de forma setorizada. Acreditamos que você já deve ter percebido, mas chegamos à segunda conclusão.
5.1 Dica 2: Estabelecer objetivos claros para trabalhar o alto desempenho da equipe de cada setor.
O entendimento formal das metas torna as pessoas mais independentes e autorresponsáveis, o que é fundamental para um bom trabalho.
Acontece que, eventualmente, essa estratégia de resultado pode tornar o serviço independente a ponto de não existir interpessoalidade e desenvolvimento colaborativo. Portanto, vamos à terceira conclusão.
5.2 Dica 3: Formalizar pontos de contato entre as equipes por meio da cultura de feedback.
É por meio da troca de feedbacks que os colaboradores terão ciência dos seus pontos de melhoria e do que podem fazer para alcançar o alto desempenho em suas atividades, ao mesmo tempo que as lideranças também podem receber orientações para melhorar o seu próprio trabalho.
6.0 Equipes de trabalho mais amadurecidas geram alto desempenho: verdade ou mito?
Grupos mais enxutos costumam ser mais dinâmicos em seus processos, isso porque a comunicação é mais assertiva e fluída. As atividades são mais consolidadas e assim, a maturidade se torna mais alta.
Então isso significa que a equipe já está pronta? Na verdade, faz com que ela esteja mais preparada para esta última etapa.
Com uma equipe amadurecida, é facilmente discutível detalhes que tornam as atividades mais assertivas. Basicamente, é possível perguntar:
- “Como esses colaboradores gostam de trabalhar?”
- “Eles preferem maiores exigências ou mais liberdade processual?”
- “O que faz com que eles se sintam mais satisfeitos?”
Com essas perguntas, chegamos à quarta conclusão.
6.1 Dica 4: Trabalhe os motivadores e peculiaridades dos membros da equipe.
Essas informações mais detalhadas precisam ser curadas e acessadas pelos grandes responsáveis do negócio. Para que, então, a organização consiga investir em melhorias e capacitações igualmente relevantes.
Por fim, todas as conclusões práticas que citamos aqui se correlacionam nesta última:
6.2 Dica 5: A construção de uma equipe de alto desempenho deve ser um trabalho contínuo, e não pontual.
Construir uma equipe de alta performance não é algo alcançado da noite para o dia. Além disso, podem existir situações e épocas em que o seu desempenho caia. Dessa forma, manter um desempenho alto de todo o dia será um trabalho contínuo e que constantemente necessitará de novas abordagens e ajustes.
Você sabia que o líder tem um papel muito importante no desenvolvimento de equipes com alta performance? Clique no banner abaixo e entenda o papel da liderança no engajamento e performance dos colaboradores!
Como vimos, o RH tem papel fundamental na construção de equipes de alto desempenho. Por meio das dicas que demos, a construção de times cada vez mais produtivos, eficientes e estratégicos é possível. Dessa forma, há impacto direto nos resultados e no faturamento da organização.
7.0 Em quais exemplos de equipes de alto desempenho posso me inspirar?
Uma ótima maneira de entender a importância de ter times de alta performance em uma empresa é vermos exemplos de negócios que adotam esse método e que dão muito certo. Por isso, separamos alguns desses cases para lhe inspirar.
7.1 Time de criação do primeiro iPhone
Com a liderança do Steve Jobs, fundador da Apple, a equipe criou o primeiro modelo de iPhone (que revolucionou o mercado). Esse resultado não seria possível sem um time criativo, inovador e um líder forte com conhecimento da área.
7.2 Equipe de animação da Pixar
Com 18 indicações e 11 vitórias no Oscar, a Pixar é um claro exemplo de como um time criativo e que realiza serviços de qualidade pode chegar ao topo. Uma das razões para isso é a sua cultura de feedback aberto, em que todos podem dar opiniões sobre o trabalho do outro, visando a entrega de animações excepcionais.
7.3 Amazon Prime
A Amazon é uma empresa orientada para resultados, estes que só podem ser alcançados por equipes de alto desempenho. A organização de streaming busca constantemente inovar e melhorar a experiência do cliente, algo priorizado por toda a empresa.
8.0 Está pronto para ter uma equipe de alto desempenho?
Sendo assim, não deixe a construção de uma equipe de alto desempenho do seu negócio para depois. Você pode seguir nossas dicas e começar hoje mesmo, ou pode procurar a nossa ajuda para garantir os melhores resultados.
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