Como acertar na comunicação em 4 dicas

Como acertar na
comunicação em 4 dicas

Desde pequenos aprendemos a desenvolver a comunicação e sua importância é indiscutível, mas será que fazemos da melhor forma? A comunicação, quando bem utilizada, pode ser uma ferramenta para unir e engajar pessoas, dar feedbacks, reforçar e criar impressões, diminuir e evitar conflitos, transmitir uma ideia. Enfim, é uma lista enorme de vantagens que reforçam cada vez mais a necessidade de se desenvolver esta habilidade.

Seja no lado pessoal ou profissional, a comunicação é fundamental para se criar e desenvolver um relacionamento e, por isso, o FaçaAgora! separou algumas dicas que podem e vão te ajudar a aumentar a efetividade da sua comunicação melhorando seus relacionamentos.

É só continuar por aqui!

Mas antes, um ponto de atenção! A forma com que nos comunicamos carrega fortes traços da nossa personalidade e antes de carregá-la com várias técnicas que deixaremos por aqui, lembre-se que a autenticidade é muito importante para um bom relacionamento. Afinal, ninguém quer conversar com uma pessoa que pareça um robô, certo? Agora sim, vamos lá?

1. Estabeleça conexão!

Você provavelmente conhece ou já conheceu uma pessoa que em pouco tempo de conversa parecia que se conheciam há anos e que quando sentavam para conversar as horas pareciam minutos, certo? Nesse momento, vocês estabeleceram uma conexão e se expressar se tornou muito mais fácil. Para que momentos assim sejam cada vez mais frequentes, uma técnica muito comum é o uso de rapport.

Rapport é arte de se conectar com as pessoas através do espelhamento através das roupas, tom de voz, velocidade de fala, gestos e costumes. As possibilidades são várias, mas o fato é que você não conversa da mesma forma com uma criança e uma senhora, por exemplo.

Por isso, busque criar conexão através das características da outra pessoa.

2. Comunicação é uma via de mão dupla

O principal ponto aqui é: converse a conversa do outro. Pessoas interessantes são aquelas que se interessam e isso fica cada vez mais claro quando você encontra alguém que só fala sobre si mesmo. Por isso, você deve ouvir para querer ser ouvido.

Utilize esta dica no seu dia a dia de forma simples com um “Tudo bem?” que demonstre interesse, tente entender e auxiliar nos desafios que as pessoas a sua voltam estão passando e, principalmente, desenvolva uma escuta ativa!

3. Adeque a linguagem

Pessoas são diferentes e na hora de se comunicar é muito importante personalizar a mensagem. Para isso, separamos 4 tipos de perfis, como diferenciá-los entre as pessoas e qual deve ser a forma principal de comunicação:

  • i. Pessoas que dão foco na mensagem: possuem muita iniciativa, manifestando desejo por desafios e controle da situação. É muito importante que você busque ser objetivo com essas pessoas.
  • ii. Pessoas que dão foco na relação: são otimistas, extrovertidas e gostam muito de estar com outras pessoas. Com elas você deve focar na interação.
  • iii. Pessoas que dão foco no planejamento: normalmente são muito reflexivas, pacientes e gostam de segurança. Neste caso, busque sempre contextualizar e manter a calma.
  • iv. Pessoas que dão foco nos fatos: trazem com elas uma grande disciplina, lógica e são bastante metódicas. Por isso, sempre traga comprovações ao se comunicar.

4. Foque no objetivo

Em meio a tantas variáveis que existem quando nos comunicamos com alguém, podemos perder qual era o principal objetivo de uma comunicação. Seja em um feedback ou uma apresentação, independente das características, cada caso traz um objetivo diferente. Por isso, a pergunta mais importante a se fazer é: Qual o meu objetivo?

Saiba onde você quer chegar e quais são os possíveis ganhos para todas as partes. Tendo essa percepção mais clara, as chances de êxito são muito maiores!  E lembre-se, existem momentos que não devem ser levados pela emoção. Se for o caso, faço uma pausa e retorne em outro momento.

Por fim, de nada vale um conhecimento se não for compartilhado e principalmente aplicado. E para garantirmos que este conteúdo seja 100% aproveitado, tomamos a liberdade de criar um checklist para você colocar em prática estes conceitos:

  1. Desenvolva rapport;
  2. Estabeleça uma escuta ativa;
  3. Saiba lidar com perfis de pessoas diferentes;
  4. Transmita de forma clara sua mensagem;
  5. Compartilhe com um amigo que vá gostar dessas dicas;

6. Acesse nosso e-book sobre Comunicação Assertiva