A importância da empatia organizacional e como praticar

A importância da empatia organizacional e como praticar

Como está o nível de empatia e confiança na sua organização?

Empatia é um termo que tem ganhado muita relevância na atualidade e ainda assim é pouco associado ao mercado de trabalho. Esse fato está muito relacionado com a qualidade de vida no meio empresarial e, mais ainda, com a satisfação, que ainda tem percentual incrivelmente baixos.

Empatia se trata de compreender emocionalmente outra pessoa! E isso envolve estreitar relações, o que ainda é novidade para ambientes de trabalho mais conservadores. Porém, essa ainda é a melhor maneira de desenvolver confiança!

Por isso, acompanhe 5 dicas para praticar a empatia em seu cotidiano:

1. Pratique Escuta Ativa

Dar atenção, sem julgamento, a fala do outro. Pessoas interessantes são aquelas que se interessam!

2. Não julgue, questione

Se algo não te pareceu pertinente, procure saber o motivo dessa atitude, evite deduzir.

3. Estabeleça o feedback

A melhor forma de todos manterem e aceitarem os acordos e, sem dúvidas, de promover o desenvolvimento pessoal e profissional para atingirem melhores resultados.

4. Pratique a comunicação

Os principais problemas de relacionamentos vêm por falta ou falha de comunicação assertiva. Desenvolver essa habilidade, além de melhorar os relacionamentos, também contribui para a formação de uma equipe de alta performance. A melhor maneira de se iniciar essa cultura é compartilhando expectativas.

5. Tenha em mente a realidade e os valores da empresa

Assim, sempre que precisar ponderar alguma atitude fará pensando no que é melhor para a organização, e fica muito mais fácil de se concordar com as mudanças sugeridas.

Uma das formas de trazer a empatia para dentro da empresa é através do reconhecimento interno entre os colaboradores. Essa prática pode ser através de reuniões 360, painéis de reconhecimento, face a face e até reuniões presenciais. Dessa forma, percebemos o quão significativo é trabalhar e potencializar a cultura de uma empresa.

A Netflix, por exemplo, conseguiu uma noção de confiança tão grande de seus funcionários a ponto de declarar férias infinitas. Só voltam a trabalhar quando julgam necessário. Após essa implementação, foi analisado aumento de 37% em desempenho. Isso porque mexeu diretamente com a motivação da equipe, que se torna mais inspirada a entregar resultados.

E por aí, quais os aspectos da cultura da sua empresa que você acredita que podem ser potencializados?

Justamente pensando em como te ajudar a potencializar seus resultados, nosso time criou uma ferramenta que te fornece um diagnóstico exclusivo de como está a Empatia Organizacional da sua empresa, com dias práticas de aprimoramento!