O papel do líder na gestão de pessoas
Entenda qual o papel do líder na gestão de pessoas e como desenvolver lideranças mais fortes e eficientes
Segundo pesquisa da Gallup, o líder é responsável por 70% do engajamento de um time. Essa é uma porcentagem bastante expressiva e que afeta consideravelmente toda a área de gestão de pessoas.
Neste texto, explicaremos o que é e qual o papel do líder na gestão de pessoas, além de mostrarmos os seus principais pilares e quais habilidades esse profissional precisa apresentar para obter sucesso.
- Liderança na gestão de pessoas: o que é?
- Quais são os fundamentos essenciais da liderança na gestão de pessoas?
- E o que define a gestão de pessoas?
- Qual a função do líder no gerenciamento de pessoas?
- Quais habilidades um bom líder de gestão de pessoas precisa ter?
- Como desenvolver líderes para a gestão de pessoas?
- Quais os principais desafios nesse processo?
- Quais as melhores dicas para fortalecer as lideranças e a gestão de pessoas em uma empresa?
Segundo uma pesquisa feita pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje) um dos maiores riscos de governança corporativa está na falta de comunicação.
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1. Liderança na gestão de pessoas: o que é?
O papel do líder na gestão de pessoas é fundamental para o sucesso de qualquer equipe, e sua atuação vai muito além de simplesmente dar ordens: ele é responsável por inspirar, motivar e orientar seu time, criando um clima de confiança e colaboração.
Uma boa liderança conhece bem os membros do seu grupo, reconhece suas habilidades e fraquezas e, mais importante, sabe como aproveitar o potencial de cada um.
Para isso, é importante que ele seja um excelente comunicador, sendo capaz de ouvir e entender as necessidades e preocupações dos colaboradores. Um líder que se comunica de forma transparente consegue construir um relacionamento mais forte com sua equipe.
Além disso, quem ocupa o papel de liderança precisa ser um exemplo a ser seguido, demonstrando comprometimento, ética e resiliência, já que isso influencia diretamente a cultura organizacional.
A gestão de pessoas ainda envolve a criação de oportunidades de desenvolvimento e crescimento, pois um líder que investe na capacitação do seu time aumenta a motivação e melhora a performance geral.
2. Quais são os fundamentos essenciais da liderança na gestão de pessoas?
A gestão de pessoas é formada por alguns pilares que auxiliam na criação de um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Vamos conhecer quais são eles?
Comunicação
Já demos um spoiler no tópico anterior, mas um dos principais pilares da liderança na gestão de pessoas é justamente a comunicação. Um bom líder precisa se comunicar de maneira clara e transparente, o que significa ir além de apenas transmitir informações, como também ouvir a sua equipe.
Quando seus liderados se sentem ouvidos e compreendidos, eles se engajam mais no trabalho e na busca de resultados, pois sabem que estão contribuindo ativamente para o desenvolvimento da empresa e das suas próprias carreiras.
Confiança
O segundo pilar é o da confiança: um líder que inspira confiança cria um ambiente seguro em que os colaboradores se sentem à vontade para compartilhar suas ideias de feedbacks.
Assim, é possível fortalecer os laços dentro do time e promover um clima de colaboração, em que todos trabalham com mais liberdade, respeito e transparência.
Desenvolvimento
O terceiro pilar é o de desenvolvimento, fundamental para manter a equipe motivada e em constante crescimento. O líder deve sempre dar oportunidades de aprendizado e crescimento para seus colaboradores, seja por meio de treinamentos, mentorias ou feedbacks construtivos.
Adaptabilidade
O último pilar é o da adaptabilidade, que se refere à capacidade do líder em ser flexível e conseguir se ajustar a novas situações e desafios. Aqui, inclui estar aberto a novas ideias e diferentes abordagens, inclusive vindas dos seus liderados.
3. E o que define a gestão de pessoas?
Bom, até agora, falamos bastante sobre liderança e as características que um bom líder deve ter, mas como isso se relaciona com a gestão de pessoas? O que é essa área, afinal?
A gestão de pessoas é, basicamente, a arte de lidar com os colaboradores de uma empresa, focando em cuidado, desenvolvimento, bem-estar e performance de cada um.
Esse é um setor que vai muito além de contratar e demitir profissionais, pois envolve entender o que cada pessoa precisa para crescer e dar o seu melhor no trabalho.
A gestão de pessoas está ligada a criar um ambiente de trabalho saudável, em que todos se sintam valorizados com oportunidades de aprender e se desenvolver.
E é justamente como a gestão de colaboradores está estruturada em uma empresa que moldará como serão as lideranças daquela organização, pois é o líder que está no dia a dia da equipe, garantindo motivação e engajamento.
Você já teve colaboradores saindo da sua empresa pelo excesso de trabalho? Leia este post em nosso blog em que explicamos como promover o equilíbrio entre vida profissional e pessoal retém talentos!
4. Qual a função do líder no gerenciamento de pessoas?
No tópico sobre os pilares da liderança na gestão de pessoas, já falamos um pouco sobre algumas das responsabilidades desse profissional em relação ao restante do seu time. Entretanto, ainda existem outras funções de responsabilidade do líder dentro do gerenciamento de colaboradores.
Inspirar e motivar
Um bom líder, dentro da gestão de pessoas, deve ajudar seus colaboradores a superar desafios e atingir metas, reconhecendo e celebrando suas conquistas. Além disso, ele deve dar feedbacks construtivos que incentivem o crescimento individual e coletivo.
Comunicar a visão e objetivos
Uma parte fundamental do papel do líder é comunicar a visão e objetivos da empresa de forma clara. Dessa forma, é garantido que todos saibam para onde a equipe está indo e qual o papel de cada um nesse processo.
Além de transmitir informações, o líder também precisa ouvir ativamente as preocupações e sugestões dos colaboradores, promovendo um ambiente de comunicação aberta.
Desenvolver talentos
O desenvolvimento de talentos é outra responsabilidade do líder, que deve identificar habilidades e promover o crescimento profissional da equipe, dando oportunidade de treinamento e incentivando a aprendizagem contínua.
Tomar decisões
Quando pensamos nas responsabilidades de um líder com certeza a tomada de decisões é uma das primeiras que vem em mente. O profissional precisa ser capaz de tomar decisões estratégicas que afetam o curso da organização, ao mesmo tempo que deve resolver conflitos, alocar recursos e definir prioridades de maneira eficiente.
Incentivar o trabalho em equipe
Outro papel das lideranças dentro da área de gestão de pessoas é estimular o trabalho em equipe, criando um ambiente que valorize a colaboração e o respeito mútuos.
Para isso, é preciso construir times coesos, em que a comunicação aberta é incentivada e os membros conseguem trabalhar juntos para alcançar os objetivos.
5. Quais habilidades um bom líder de gestão de pessoas precisa ter?
Bom, já falamos sobre as responsabilidades de um bom líder dentro da gestão de pessoas, mas quais habilidades ele precisa ter para conseguir fazer essas atribuições da melhor forma possível? Veja abaixo.
Comunicação clara
Um líder que sabe se comunicar de maneira clara e aberta consegue evitar mal entendidos e manter a equipe sempre alinhada. Além de falar bem, também é preciso ser um bom ouvinte, já que quando os colaboradores sentem que suas opiniões são valorizadas, a motivação e o engajamento aumenta.
Empatia
Outra habilidade presente e bons líderes é a empatia, pois quando ele entende as necessidades e preocupações dos membros da sua equipe, cria-se um ambiente de trabalho mais acolhedor e colaborativo.
Dessa forma, os conflitos podem ser resolvidos de uma maneira mais suave, além de promover um clima positivo, fazendo com que desentendimentos aconteçam com menos frequência.
Adaptabilidade
Sabemos que o mercado muda rapidamente, então uma boa liderança deve ser flexível para ajustar as estratégias e se adaptar às novas situações. Essa habilidade demonstra resiliência e garante que a equipe fique confiante, mesmo em tempos de incerteza.
Desenvolvimento de pessoas
Se precisássemos definir qual a habilidade mais importante que um líder precisa ter, com certeza a de desenvolvimento de pessoas seria a escolhida. Afinal, uma boa liderança deve investir no crescimento da sua equipe, dando o feedbacks construtivos e oportunidades de aprendizado.
Quando os colaboradores se sentem apoiados, eles tendem a dar o seu melhor naturalmente, mas para isso, eles precisam ter um apoio de um chefe que os forneça segurança e apoio.
O líder tem um importante papel no engajamento e performance dos seus liderados. Saiba mais sobre o assunto lendo o blogpost abaixo!
6. Como desenvolver líderes para a gestão de pessoas?
E para que esses líderes estejam presentes e atuantes em uma empresa, é importante que a própria gestão incentive a capacitação desses profissionais, para que eles tenham a base para incentivar o crescimento do time e promover um bom clima interno.
Dê oportunidade de liderança
Muitas vezes, a sua empresa já conta com colaboradores que apresentam todas as características de um bom líder, porém não contam com oportunidades de mostrar isso na prática.
Assim, você deve criar oportunidades de liderança em projetos, mesmo que sejam pequenos. Com a chance de liderar um time, os profissionais começam a entender melhor o que realmente significa estar nessa posição.
Faça treinamentos específicos
Outra dica é dar treinamentos focados em habilidades específicas, algo que pode ser feito por meio de workshops de comunicação, resolução de conflitos e feedback construtivo, a depender das necessidades da empresa e do próprio líder.
Essa também é uma ótima forma de dar mais confiança para o colaborador, já que ele estará munido de mais conhecimento teórico e prático, servindo como uma base na tomada de decisão.
Invista em mentoria
Outra estratégia interessante é associar líderes experientes a novos talentos por meio de mentorias, para permitir uma troca rica de experiências e aprendizado. Essa é uma oportunidade incrível para que as lideranças novatas absorvam conhecimentos valiosos e se sintam apoiados em sua jornada.
Promova uma cultura de feedback
Se você busca líderes que saibam dar e ouvir feedbacks, é importante que isso já esteja enraizado na cultura da empresa. Para isso, incentive os líderes a solicitarem e dar esse feedback regulares, além de comemorar as conquistas.
Dessa forma, a empresa trabalha na autoavaliação e na melhoria contínua das habilidades de liderança. Afinal, principalmente para profissionais que estão em sua primeira experiência como líder, ter esse direcionamento ajudará a adaptar o seu trabalho para as necessidades da empresa e do seu próprio time.
Incentivo aprendizado contínuo
Por fim, a liderança deve ser vista como um processo contínuo, então é importante que as organizações cultivem o ambiente de aprendizado, em que a troca de ideias e o desenvolvimento pessoal sejam sempre bem-vindos.
7. Quais os principais desafios nesse processo?
Ser líder é uma experiência única e que traz grandes aprendizados para o profissional, mas isso não significa que não existem desafios a serem superados nessa atribuição. Conheça algum desses obstáculos e o que fazer para enfrentá-los.
Diversidade de personalidades
Um grande problema enfrentado pelos líderes é lidar com a diversidade de personalidades e estilos de trabalho de seus liderados. Cada membro do time tem suas próprias motivações e formas de trabalhar, e o líder precisa encontrar maneiras de unir todos em torno de um objetivo em comum.
Para isso, é interessante que ele ajuste o estilo de liderança para atender as necessidades individuais, enquanto alguns colaboradores preferem um acompanhamento mais próximo, outros podem se sair melhor com mais autonomia.
Gestão de conflitos
É comum que, em um ambiente de trabalho, alguns desentendimentos aconteçam. Porém, o líder deve ser capaz de resolver essas situações de maneira justa e eficaz.
Ignorar os problemas só os agrava, então é importante ter coragem para enfrentar as questões de frente, buscando uma boa solução para ambos os lados e para o bem do time como um todo.
Pressão por resultados
Além disso, a pressão por resultados por parte dos gestores pode ser intensa e constante, fazendo com que os líderes muitas vezes se sintam sobrecarregados com as expectativas de desempenho tanto da alta gestão quanto da própria equipe.
Dentro desse contexto, conseguir equilibrar essa pressão com o bem-estar dos colaboradores é uma tarefa delicada, porém é necessário ter “jogo de cintura” para alinhar ambos os lados.
8. Quais as melhores dicas para fortalecer as lideranças e a gestão de pessoas em uma empresa?
Existem algumas dicas que você pode aplicar para fortalecer as lideranças e a gestão de pessoas em sua empresa, melhorando o ambiente profissional e o ganho de resultados. Vamos conferir quais são elas?
Estabeleça metas claras
É importante que o líder defina metas claras e alcançáveis para sua equipe, o que orienta os colaboradores e também os motivos para se esforçarem. Entretanto, elas não podem ser impossíveis de serem alcançadas, já que isso pode surgir um efeito contrário.
Metas bem definidas ajudam a criar o senso de propósito e direção, fazendo com que os profissionais entendam onde o seu time deve chegar e o que deve ser feito para alcançar esse patamar.
Reconheça o esforço
Não subestime o poder do reconhecimento: celebrando as conquistas, por menores que sejam, aumenta a moral da equipe e mostra que o trabalho duro é valorizado.
Cuide do bem-estar dos colaboradores
Por fim, uma liderança fortalecida prioriza o bem-estar dos colaboradores, oferecendo programas de saúde, flexibilidade de horários e incentivo a pausas. Segundo uma pesquisa da Universidade da Califórnia, profissionais felizes são 31% mais produtivos, três vezes mais criativos e com capacidade de vendas 37% maior.
Assim, entendendo o que é o papel do líder na gestão de pessoas, quais os seus pilares e o como desenvolver chefias fortes, você conseguirá inspirar e motivar seus liderados de maneira mais eficiente, além de entender o seu papel na promoção de um ambiente de trabalho que incentiva o crescimento e o bem-estar.
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