Como dar feedbacks construtivos e assertivos
Saiba as principais dicas para dar feedbacks mais construtivos e assertivos
O feedback construtivo é essencial para o crescimento de qualquer empresa, uma vez que é uma ferramenta poderosa de comunicação corporativa. Ao fornecer feedbacks assertivos para um colega de trabalho, ele tem a oportunidade de identificar oportunidades de aprimoramento, incentivando um aperfeiçoamento contínuo de suas habilidades. Mas o feedback também pode ser positivo, reforçando o bom desempenho, o que promove motivação e engajamento na empresa.
Isso contribui para a criação de um ambiente de confiança e colaboração, em que as pessoas se sentem confortáveis para compartilhar ideias e pensar de forma criativa e inovadora. Além de uma maior compreensão da visão estratégica e do trabalho sendo realizado pela equipe.
Para que essas vantagens ocorram, o feedback não pode ser feito de qualquer forma, e sim de forma construtiva e assertiva. Para isso, existem diversas técnicas e orientações a serem seguidas. Então pegue seu café e venha conferir nossas principais dicas para dar feedbacks mais construtivos e assertivos em sua empresa!
- Seja específico
- Tenha timing
- Seja oportuno
- Seja objetivo e baseado em fatos
- Adote uma abordagem construtiva
- Incentive a reflexão
1. Seja específico
Na hora de dar um feedback, é importante especificar exatamente qual comportamento ou situação está recebendo esse retorno, seja ele positivo ou negativo. Uma possibilidade interessante é a de trazer exemplos para deixar o argumento ainda mais claro, para ilustrar o que você quer dizer.
2. Tenha timing
Para que o feedback seja assertivo, é importante que ele seja trazido o mais rápido possível da ação destacada. Ou seja, é essencial que ele seja feito logo, e não semanas depois. Porque se tiver passado muito tempo, o feedback deixa de ser tão relevante e de gerar tanto impacto na mente do colaborador, além de abrir espaço para novos erros.
3. Seja oportuno
Identifique o momento e contexto apropriado para transmitir esse feedback. Por exemplo, evite interromper outros assuntos ou reuniões não relacionadas para isso. Também é interessante a máxima de que feedbacks positivos podem ser feitos em público, mas os construtivos é preferível que sejam feitos no particular.
4. Seja objetivo e baseado em fatos
Ao dar um feedback, você deve basear o seu argumento apenas nos fatos, e de forma objetiva. Não é interessante fazer rodeios no assunto, porque isso pode confundir o colaborador e tirar o foco da informação. E também não é ideal se basear em suposições e generalizações sobre o assunto. Considere a visão da pessoa e que cada caso é um caso.
5. Adote uma abordagem construtiva
Tenha sempre uma linguagem positiva, respeitosa e empática. Reconheça os pontos positivos do trabalho do colaborador e foque em seu desenvolvimento e crescimento. Também dê espaço para que ele argumente e expresse suas emoções e visões, em um ambiente aberto ao diálogo.
6. Incentive a reflexão
Induza o colaborador a refletir sobre o feedback que está recebendo. Seja para buscar soluções e identificar pontos de melhoria por conta própria, como para ampliar suas qualidades que estão sendo reconhecidas.
Aplicando o feedback na prática
O feedback construtivo e assertivo faz parte de uma série de ferramentas que levam a uma comunicação corporativa eficiente. Para alcançar isso, você pode utilizar nossas dicas deste e outros blogposts, nossa newsletter e e-books que disponibilizamos gratuitamente, como o Comunicação Assertiva para Gestores. Mas para um resultado ainda mais eficaz, conte com a nossa ajuda.
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