9 indicadores de RH para gestão que vão alavancar a sua empresa!
Conheça os indicadores que você, gestor, precisa acompanhar para ter um setor de RH mais estratégico!
Segundo uma pesquisa realizada pela Infojobs, mais de 61% dos profissionais de RH já tomam decisões baseadas em dados. Porém, para isso, é importante conhecer quais os indicadores de RH para gestão que podem auxiliar nesses momentos importantes para a sua empresa.
Continue a leitura para entender quais KPIs você deve acompanhar no setor de RH e como calcular cada um deles.
Vamos lá?
- Lucratividade
- Taxa de rotatividade
- Índice de Satisfação dos Colaboradores (eNPS)
- Taxa de retenção de talentos
- Taxa de absenteísmo
- Índice de Engajamento
- Tempo médio de recrutamento
- Custo por colaborador
- Produtividade por colaborador
- Saiba o FaçaAgora! pode te ajudar a ter uma empresa mais lucrativa por meio da otimização do RH
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1. Lucratividade
O primeiro dos nossos indicadores de RH para gestão é a taxa de lucratividade, que é um indicador que ajuda a entender se o investimento em gestão de pessoas está trazendo retorno para o negócio.
No setor de RH, ela serve para avaliar o quanto a empresa está lucrando em relação aos custos com seus colaboradores.
Como calcular a lucratividade do RH?
Para calcular a taxa de lucratividade no RH, faça o seguinte cálculo:
Taxa de lucratividade = Lucro Líquido / Receita Total x 100
No contexto do RH, você pode ajustar essa métrica para incluir custos de pessoal, como salários, benefícios e treinamentos, na análise.
Por exemplo, se o lucro líquido foi de R$ 500 mil e a receita total foi de R$ 2 milhões, a taxa de lucratividade será 25%.
Essa métrica não deve ser analisada isoladamente. Ela precisa ser combinada com outros dados, como engajamento e produtividade, para mostrar um panorama mais completo.
No fim das contas, a ideia é saber se o RH está gerando valor e ajudando a empresa a crescer de forma sustentável. Afinal, pessoas bem geridas são o motor de qualquer negócio que quer ter lucro e crescer.
2. Taxa de rotatividade
A taxa de rotatividade, também conhecida como turnover, mede o número de colaboradores que entram e saem da empresa em determinado período.
Uma rotatividade alta pode indicar problemas internos, como baixa satisfação dos colaboradores, falta de alinhamento cultural ou até problemas com liderança.
Por outro lado, se estiver muito baixa, pode sinalizar que a empresa está estagnada, sem renovar ideias e talentos.
Como calcular?
A fórmula para calcular a rotatividade de uma empresa é bem simples:
Turnover (%) = [(Número de Saídas no Período) / (Número Total de Colaboradores)] x 100
Exemplo: se você tinha 100 colaboradores e 10 saíram no último mês, o turnover será 10%. Fácil, né?
Descobriu que o seu turnover não está legal? Confira as nossas dicas de como entender a causa disso:
- Entrevistas de desligamento: entenda os motivos das saídas. Às vezes, um simples ajuste pode reduzir o índice;
- Pesquisas de clima organizacional: antecipe problemas antes que eles virem pedidos de demissão;
- Segmentação: analise o turnover por área, cargo ou tempo de empresa para identificar padrões.
Agora, uma curiosidade: de acordo com o Índice de Confiança da Robert Half (ICRH), quase metade das empresas entrevistadas em 2023 (47%), tiveram um índice de turnover igual ao de 2022.
3. Índice de Satisfação dos Colaboradores (eNPS)
Outro dos indicadores de RH para gestão que você precisa acompanhar é o Índice de Satisfação dos Colaboradores, ou eNPS (Employee Net Promoter Score), que seria um tipo de termômetro que mede o clima da empresa.
Ele ajuda a entender o que os colaboradores pensam sobre trabalhar ali e, principalmente, se recomendariam a empresa como um bom lugar para outras pessoas.
Você sabia que, segundo uma pesquisa feita pela Universidade da Califórnia mostrou que colaboradores felizes são 31% mais produtivos, 3 vezes mais criativos e vendem 37% mais em comparação aos outros profissionais?
O eNPS funciona com uma perguntinha simples: “De 0 a 10, o quanto você recomendaria nossa empresa como um lugar para trabalhar?”. Com base na resposta, os colaboradores são divididos em três grupos:
- Promotores (9 e 10): Amam trabalhar na empresa e não pensam duas vezes antes de indicar.
- Neutros (7 e 8): Não odeiam, mas também não são apaixonados.
- Detratores (0 a 6): Não estão felizes e, se bobear, ainda desmotivam outras pessoas.
Como calcular?
O cálculo é muito simples:
eNPS = (%Promotores -%Detratores)
Por exemplo, se 50% dos colaboradores são promotores e 20% são detratores, o eNPS será 30. Aqui, os neutros não entram no cálculo.
O índice pode variar de -100 a +100. Se estiver negativo, é sinal de alerta: algo está muito errado. Se estiver entre 0 e 50, a situação está boa, mas pode melhorar. Acima de 50, parabéns, o pessoal realmente gosta de trabalhar aí!
Uma boa cultura organizacional é a chave para colaboradores mais felizes. Conheça os fatores que devem fazer parte da cultura da sua empresa baixando o e-book abaixo!
4. Taxa de retenção de talentos
A taxa de retenção de talentos é um indicador que mostra o quanto sua empresa consegue manter os colaboradores, especialmente aqueles mais estratégicos.
Ao investir na retenção de talentos, você cria um ambiente onde elas se sintam valorizadas e motivadas a crescer junto com o negócio.
Esse índice é importante porque perder talentos custa caro: envolve gastos com recrutamento, treinamento e adaptação, sem contar o impacto na produtividade e na moral da equipe.
Uma boa taxa de retenção indica que sua empresa tem uma cultura sólida e processos de gestão que realmente fazem sentido. Por isso, essa já é uma preocupação de 93% das empresas, segundo Relatório de Aprendizagem no Local de Trabalho 2023, do LinkedIn.
Como calcular?
Para saber como está a retenção de talentos na sua empresa, use o seguinte cálculo:
Taxa de retenção = (número de colaboradores no final do período – contratações no período / Número de colaboradores no início no período) x 100
Por exemplo, imagine que você começou o ano com 100 colaboradores e terminou com 90, contratando 20 pessoas no caminho. Sua taxa de retenção seria:
(90-20/100) x 100 = 70%
Se a taxa estiver baixa, vale investigar o que está motivando as saídas. Salários, benefícios, plano de carreira ou até mesmo o clima organizacional podem estar desalinhados.
5. Taxa de absenteísmo
Dentro os indicadores de RH para gestão, não poderia faltar a taxa de absenteísmo, que mede o quanto os colaboradores estão faltando ao trabalho sem justificativa ou por questões evitáveis.
Esse é um indicador importante para entender se há algo desalinhado no ambiente de trabalho, na gestão ou até nas condições de saúde da equipe.
Um índice elevado de absenteísmo pode indicar problemas como baixa motivação, condições de trabalho inadequadas ou até falta de engajamento. Além disso, o absenteísmo impacta diretamente na produtividade, já que sobrecarrega outros membros do time e pode atrasar entregas.
Como calcular?
Calcule a taxa de absenteísmo da sua empresa assim:
Absenteísmo (%) = (Total de Horas Perdidas / Total de Horas Trabalhadas) x 100
Exemplo: Em um mês, uma equipe deveria trabalhar 8.000 horas, mas 400 horas foram perdidas por faltas. O absenteísmo será:
(400 / 8.000) x 100 = 5%
A taxa de absenteísmo da sua área está alta? Então faça isso:
- Pesquisas de clima: identifique insatisfações ou fatores de estresse no ambiente.
- Flexibilidade: oferte opções como home office ou horários ajustáveis para evitar ausências desnecessárias.
- Saúde e bem-estar: invista em programas que promovam qualidade de vida, como acesso a academias ou terapias.
6. Índice de Engajamento
O índice de engajamento mede o quanto os colaboradores estão conectados e comprometidos com a empresa.
Um time engajado é mais produtivo, criativo e, de quebra, melhora o clima organizacional. Já um baixo índice de engajamento pode ser sinal de problemas, como falta de reconhecimento, desafios mal definidos ou até liderança ineficiente.
Como calcular?
Pra medir isso, existem várias formas, mas uma das mais práticas é usar pesquisas internas, como aquelas que perguntam:
- Você se sente motivado no trabalho?
- Você indicaria a empresa para um amigo?
- Você sente que seu trabalho é valorizado?
As respostas normalmente seguem uma escala de 0 a 10, e os dados são usados para calcular o índice com esta fórmula:
Índice de engajamento = (Colaboradores engajados / Total de colaboradores) x 100
Um colaborador é considerado engajado quando responde positivamente à maioria das perguntas.
Por exemplo, se 70 dos 100 colaboradores estão engajados, o índice será 70%. O ideal é combinar os resultados com feedbacks mais detalhados para entender o que está funcionando ou não.
7. Tempo médio de recrutamento
O índice de tempo médio de recrutamento é um dos indicadores de RH para gestão que mede quanto tempo a empresa leva para preencher uma vaga, desde a abertura até o momento em que o candidato escolhido aceita a oferta.
Ele é importante para entender a eficiência do processo seletivo e identificar gargalos que podem atrasar contratações importantes.
Quando o recrutamento demora muito, a empresa pode perder bons candidatos para concorrentes ou sofrer com impactos na produtividade.
Por outro lado, se o processo for rápido demais e mal planejado, há o risco de contratar alguém que não seja o ideal para a vaga. Por isso, o equilíbrio é fundamental.
Como calcular?
Para calcular o índice, você precisa acompanhar os dados de um período específico. A fórmula é:
Tempo médio de recrutamento = soma dos dias para preencher a vaga / número de vagas preenchidas
Com o resultado, você pode comparar com benchmarks do mercado ou metas internas. Se o tempo estiver muito alto, vale revisar as etapas do processo, como descrição da vaga, triagem de currículos ou agendamento de entrevistas.
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8. Custo por colaborador
O índice de custo por colaborador é uma métrica que mostra quanto a empresa gasta, em média, para manter cada colaborador. Ele inclui salários, benefícios, impostos trabalhistas, custos com treinamentos e outras despesas relacionadas.
Esse indicador é útil para entender como os recursos estão sendo investidos no time e ajudar na tomada de decisões financeiras e estratégicas.
Saber o custo por colaborador ajuda a avaliar a sustentabilidade da folha de pagamento e identificar possíveis excessos ou ineficiências. Além disso, ele pode ser comparado com outros indicadores, como produtividade ou faturamento, para garantir que os investimentos na equipe estão gerando retorno.
Como calcular?
Custo por colaborador = custo total com colaboradores/ Número total de colaboradores
Por exemplo, se a empresa gasta R$ 500.000,00 por mês com salários, benefícios e impostos, e tem 50 colaboradores, o custo por colaborador será:
500.000/50 = R$ 10.000,00
Esse número pode variar dependendo do setor, do porte da empresa e do nível dos profissionais contratados.
Se o índice estiver alto demais, pode ser hora de revisar os processos internos, como otimizar benefícios, renegociar contratos ou até reavaliar cargos e salários.
Por outro lado, se o custo for baixo, é importante garantir que os colaboradores estão sendo bem remunerados e que há recursos suficientes para engajamento e desenvolvimento.
9. Produtividade por colaborador
O índice de produtividade por colaborador mede o quanto cada pessoa da equipe contribui para os resultados da empresa. Em outras palavras, ele avalia o desempenho médio de cada funcionário e ajuda a entender se os recursos humanos estão sendo bem aproveitados.
Esse indicador é super útil para empresas que querem saber se sua força de trabalho está realmente entregando valor. Ele também ajuda a identificar áreas que precisam de melhorias, como treinamentos, ajustes no fluxo de trabalho ou até mudanças na gestão.
Como calcular?
A fórmula para calcular é bem simples:
Índice de produtividade = Resultado total da empresa / Número total de colaboradores
10. Saiba o FaçaAgora! pode te ajudar a ter uma empresa mais lucrativa por meio da otimização do RH
Um RH estratégico é tudo o que você precisa para transformar a lucratividade de uma empresa. Aqui no FaçaAgora!, otimizamos processos e potencializamos o desempenho humano para que cada colaborador entregue seu melhor. Aqui estão algumas formas práticas de como isso acontece:
Diagnóstico de Maturidade do RH
Entendemos o momento atual do seu RH e identificamos gargalos que afetam diretamente a produtividade e os resultados financeiros. Por exemplo, se a rotatividade está alta, avaliamos as causas, como processos seletivos ineficazes ou falta de engajamento, e corrigimos o problema na raiz.
Gestão de Desempenho e People Analytics
Implementamos indicadores que vão além de números genéricos. Ferramentas de análise permitem medir produtividade, absenteísmo e até o ROI de programas de treinamento. Com isso, você sabe exatamente onde investir para obter o máximo retorno.
Engajamento e Retenção de Talentos
A perda de talentos impacta diretamente nos custos da empresa. Nosso foco é criar estratégias para manter os melhores profissionais, promovendo satisfação, alinhamento com a cultura organizacional e redução de custos de recrutamento.
Decisões Baseadas em Dados
Utilizamos um mix de dados analíticos e percepções práticas para transformar o RH em uma área que gera impacto financeiro. Imagine saber, com exatidão, quais treinamentos trazem mais retorno ou quais áreas apresentam maior potencial de crescimento.
E por que confiar no FaçaAgora!?
Empresas como Ambev já colheram frutos com nossas soluções personalizadas. Ao integrar tecnologia, expertise e estratégia, ajudamos o RH a se tornar um diferencial competitivo que aumenta a satisfação dos colaboradores e o seu faturamento.
Assim, entendendo quais são os 9 indicadores de RH para gestão que alavancarão a sua empresa por meio de um RH mais estratégico, você conseguirá acompanhar esse setor e fazer ajustes pontuais e voltados para as necessidades da sua empresa.
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