Análise SWOT: como utilizar para aumentar a performance dos colaboradores
Descubra o que é, benefícios e como utilizar a análise SWOT para aumentar a performance dos seus colaboradores.
Quando se trata de matriz SWOT, normalmente pensamos nessa estratégia apenas para áreas de planejamento e gestão, porém essa ferramenta é muito mais útil do que você imagina: ela pode ser utilizada para aumentar a performance dos seus colaboradores!
Não acredita? Então continue a leitura desse post para entender o que é a análise SWOT, quais são os elementos que formam essa estratégia e como utilizá-la, na prática, para aumentar o desempenho das suas equipes.
Vamos lá?
O que você verá neste post:
2.0 Quais são os elementos que formam a matriz SWOT?
2.1 Quais são as características das Forças na análise SWOT?
2.2 Quais são as características das Fraquezas na análise SWOT?
2.3 Quais são as características das Oportunidades da análise SWOT?
2.4 Quais são as características das Ameaças na análise SWOT?
3.0 Quais as vantagens da matriz SWOT?
3.1 Evidencia pontos fortes internos
3.2 Destaca fraquezas internas
3.3 Permite aproveitar-se de tendências
3.4 Auxilia na proteção contra problemas externos
4.0 Como utilizar a análise SWOT para aumentar a performance dos colaboradores?
4.1 Primeira etapa: coleta de dados e análise
4.2 Segunda etapa: identificação dos elementos da SWOT
4.3 Terceira etapa: desenvolvimento de estratégias
4.4 Quarta etapa: implementação e monitoramento
5.0 Exemplo de análise SWOT: onde se inspirar?
6.0 Por que é importante adotar a análise SWOT na gestão de pessoas?
6.1 Identificação das causas para quedas de performance
6.2 Descoberta de pontos de melhoria
6.3 Permite a análise da equipe de forma individual ou em grupo
6.4 Oferece a identificação de desafios pessoais
7.0 Em quais outras situações posso utilizar a análise SWOT?
7.2 Desenvolvimento de talentos
8.0 É hora de fazer a sua própria análise SWOT!
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1.0 O que é a análise SWOT?
A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para avaliar pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de uma organização ou projeto. O seu nome vem de um acrônimo em inglês, que significa: Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças).
Também é possível que você conheça essa estratégia por outro nome: FOFA, que é a tradução do termo para seu significado em português. Essa ferramenta permite uma visão mais ampla e detalhada do ambiente interno e externo em que uma empresa está inserida.
A matriz SWOT foi criada por Albert Humphrey, importante consultor americano de negócios, especializado em gestão organizacional e mudança cultural. Acredita-se que a estratégia tenha surgido entre as décadas de 60 e 70, enquanto ele trabalhava no Stanford Research Institute (SRI).
Humphrey queria que a sua equipe desenvolvesse uma ferramenta que ajudasse as empresas a identificar e entender os seus pontos fortes e fracos, bem como oportunidades e ameaças do mercado, auxiliando no planejamento estratégico e na tomada de decisões.
2.1 Quais são as características das Forças na análise SWOT?
As forças da análise SWOT se referem aos aspectos internos positivos de uma organização que, de alguma maneira, lhe dão vantagem competitiva em relação aos concorrentes. Alguns exemplos são: alta qualificação da equipe, baixa rotatividade, alto nível de motivação e engajamento.
2.2 Quais são as características das Fraquezas na análise SWOT?
As fraquezas da análise SWOT se referem aos pontos negativos da organização que a colocam em desvantagem em relação aos seus concorrentes. Alguns exemplos são: conflitos internos, resistência a mudanças, falta de treinamento.
2.3 Quais são as características das Oportunidades da análise SWOT?
As oportunidades da análise SWOT se referem a fatores externos positivos para a empresa, caso ela os explore. Alguns exemplos: programas de capacitação externos, tendências de trabalho remoto e tecnologias para colaboração entre equipes.
3.1 Evidencia pontos fortes internos
Uma vantagem de utilizar a matriz SWOT na gestão de equipes é que ela permite identificar os pontos fortes do time, ou seja, as habilidades, competências e talentos que podem ser aprimorados. Por exemplo, você pode ter colaboradores com altas habilidades de planejamento e estratégia, mas que estão “escondidos” em funções mais operacionais.
3.2 Destaca fraquezas internas
A melhor forma de resolver um problema é ir até a sua raiz, e as causas para a queda de performance da sua equipe podem ser encontradas ao analisar os seus pontos fracos internos. Se você perceber que um dos motivos para os índices ruins é a falta de organização, você poderá investir em treinamentos para gestão de tempo, por exemplo.
3.4 Auxilia na proteção contra problemas externos
Ao mesmo tempo, sua organização entenderá fatores externos que possam atrapalhar a produtividade da sua equipe e, dessa forma, agir com rapidez para minimizar os efeitos dessas situações internamente.
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4.0 Como utilizar a análise SWOT para aumentar a performance dos colaboradores?
Até aqui, falamos sobre o que é a análise SWOT e o que significa cada um dos termos que formam a sua sigla. Agora está na hora de aprender, na prática, como adotar essa estratégia para auxiliar no ganho de performance da sua equipe.
4.1 Primeira etapa: coleta de dados e análise
O primeiro passo é coletar as informações internas que ajudarão a responder quais são os pontos fortes e fracos, oportunidades e aspectos negativos externos relacionados ao desempenho das suas equipes. Uma forma de encontrar esses dados é revisar as avaliações de desempenho feitas para conseguir entender os pontos fortes e fraquezas dos colaboradores.
Para coletar as informações externas, vale a pena ficar de olho nas tendências do mercado, estudar as práticas das equipes de RH de organizações concorrentes e se atualizar sobre mudanças nas regulamentações e avanços tecnológicos que podem afetar a performance dos profissionais.
4.2 Segunda etapa: identificação dos elementos da SWOT
Com todos os dados em mãos, está na hora de distribuí-los em sua matriz SWOT:
- Pontos fortes: coloque aqui os pontos fortes das equipes, como habilidades e competências dos colaboradores, cultura de trabalho, programas de desenvolvimento e treinamento de colaboradores já existentes etc.;
- Pontos fracos: aqui devem ficar os pontos fracos dos profissionais, como lacunas em habilidades específicas, processos internos ineficazes ou burocráticos, alta rotatividade de funcionários (se houver) etc;
- Oportunidades: começando a análise de informações externas, as Oportunidades da sua matriz SWOT devem conter programas de capacitação externos ou novos métodos de treinamento, adotação de tecnologias emergentes que aumentem a produtividade, expansão para novos mercados que requerem o desenvolvimento de novas habilidades etc.;
- Ameaças: coloque nesse espaço informações como concorrência agressiva por talentos, mudanças regulatórias que aumentam a carga de trabalho ou complexidade das atividades e avanços tecnológicos que podem tornar certas habilidades obsoletas.
4.3 Terceira etapa: desenvolvimento de estratégias
Agora, está na hora de analisar todas as informações colocadas em cada um dos quadrantes da análise FOFA e identificar estratégias que devem ser feitas visando maximizar os pontos positivos e minimizar os pontos negativos.
Por exemplo, se você percebeu que um colaborador que atua na área financeira tem boas habilidades de comunicação e persuasão, seria interessante avaliar a possibilidade de ele ser alocado para a área de vendas.
No caso das lacunas de habilidades, orce programas de treinamento ou consultorias que sejam focadas em preencher esses vazios. Também é válido identificar profissionais internos que tenham essas competências e incentivá-los a treinar seus colegas internamente.
4.4 Quarta etapa: implementação e monitoramento
Agora que você já levantou todas as estratégias possíveis para resolver as causas da queda de performance do seu time, é preciso implementar esses planos de ação e monitorá-los para avaliar se eles estão surtindo efeito.
Para que esse passo seja feito da maneira correta, comunique claramente quais são os objetivos e estratégias a serem implementados para toda a equipe, além de designar os responsáveis para cada iniciativa, definindo prazos específicos para uma.
Na parte de análise, estabeleça as métricas de desempenho para avaliar o impacto das iniciativas, além de conduzir revisões regulares para monitorar o progresso das estratégias e fazer ajustes conforme o necessário.
Você já ouviu falar em “Power Skills”? Entenda o que são esses tipos de competências e qual a sua importância para as empresas!
Como você pode perceber no modelo da imagem, a empresa investe na capacitação dos seus colaboradores e até mesmo faz parcerias com instituições educacionais visando o aprimorando de habilidades, porém conta com alta rotatividade e desmotivação interna.
Algumas sugestões de soluções seriam uma revisão de como os colaboradores estão sendo recompensados quando realizam um bom trabalho, além de fazer pesquisas de clima organizacional para se aprofundar nas causas dessa desmotivação.
6.1 Identificação das causas para quedas de performance
É possível utilizar a matriz SWOT para aumentar a performance dos colaboradores porque permite com que os gestores e equipe de RH consigam entender quais são as possíveis causas para a queda de rendimento e, posteriormente, aprofundá-las.
6.3 Permite a análise da equipe de forma individual ou em grupo
Outro ponto interessante é que é possível fazer uma análise FOFA investigando a equipe de colaboradores no geral ou times e profissionais específicos. Isso auxiliará no aumento de performance em diferentes níveis e auxiliará aqueles que estejam tendo mais dificuldades em se adaptar na empresa ou em suas funções.
7.1 Recrutamento e seleção
Você pode utilizar essa estratégia para avaliar as práticas de recrutamento e seleção utilizadas na empresa. Ao identificar pontos fortes ou fatores externos que estão atrapalhando a aquisição de bons talentos, ficará mais fácil pensar em alternativas para aumentar a atração de retenção de bons profissionais.
7.2 Desenvolvimento de talentos
Outra possível aplicação da análise FOFA é no desenvolvimento de talentos. Dessa forma, é possível identificar quais são as habilidades e competências que precisam ser desenvolvidas na equipe.
7.3 Planejamento de sucessão
Está em busca de potenciais líderes dentro da organização? Utilize a análise SWOT para mapear os pontos fortes e fracos dos candidatos, ou até mesmo para entender e melhorar as ações da empresa voltadas para o desenvolvimento de lideranças.
7.4 Clima organizacional
Também é possível utilizar a estratégia para avaliar o clima organizacional e a cultura da empresa. Dessa forma, é possível avaliar pontos positivos e questões que precisam ser melhoradas, como problemas de comunicação, mudanças econômicas e outros fatores que podem afetar negativamente o ambiente da empresa.
8.0 É hora de fazer a sua própria análise SWOT!
Assim, entendendo o que é a análise SWOT e como ela pode ser utilizada para melhorar a performance dos colaboradores, você conhecerá melhor os seus times e poderá focar de maneira mais exata nos pontos que devem ser ajustados para ganhar mais produtividade e melhores resultados.
Porém, essa estratégia é apenas a ponta do iceberg para levar a sua empresa à alta performance: baixe o nosso e-book e aprenda a como potenciar os resultados da sua organização no home office!
